Servicio Técnico

¿Necesitas instrucciones de recarga o tienes dudas sobre cómo realizar la carga de tu cartucho?

¿Los resultados de tus impresiones no son tan buenos como esperabas?

¿No estás seguro de las compatibilidades de los cartuchos o recargas que precisa tu impresora?

Muchas de tus dudas las podrás solucionar a través de las instrucciones que recibirás con nuestros productos y a través de los Blogs de Ahorra en Tinta de Recargas de Toner y Tinta. Pero si no es así, por el hecho de estar registrado en la web de Ahorra en Tinta, puedes utilizar el mejor servicio técnico de recargas de tinta y tóner de la Península.

Te facilitamos los correos electrónicos de nuestro servicio técnico, que te ayudarán a solventar los problemas y dudas que te puedan surgir:

  • Servicio Técnico de tinta: sat@ahorraentinta.es
  • Servicio Técnico de tóner: sat_toner@ahorraentinta.es
Publicado el . 125 Comentarios

125 Respuestas a “Servicio Técnico”

  1. Julio Martïnez dice:

    Quisiera saber si los toner que tienen son compatibles
    con una impresora XANTE -ILUMINA.

    GRACIAS

  2. Disponemos de polvo de tóner para los modelos Xante Ilumina, pero sería necesario que nos indiques el modelo exacto de Xante que tienes; ya que algunos modelos llevan chip y otros no. Del mismo modo según el modelo varía el polvo de tóner a utilizar.

  3. ARTURO PEREZ dice:

    una impresora samsung 2160 se recargo el cartucho y manda manchas como gusano, como se soluciona eso

  4. Jose Adrian dice:

    Tengo una OKI B2520 MFP, he puesto un toner remanufacturado y ahora siempre me pone WAITING FOR INIT CARD, he probado con otro toner y otra tarjeta y lo mismo. SI saco y vuelvo a poner la tarjeta me pone FORBIDDEN ACTION REMOVE CARD. Y así continuamente. Se queda bloqueada con ese mensaje aunqye reinicies la impresora. Siempre antes habiamos usado originales. Es problema de la impresora o del toner y la tarjeta.

    Gracias.

    • Probablemente donde adquiriste el cartucho no te dieron una tarjeta nueva o bien esta defectuosa o reutilizada, las tarjetas de este consumible son de un solo uso y son necesarias para que la impresora se resetee. Lo mejor es que reclames donde compraste este cartucho y que te suministren una tarjeta nueva.

  5. Victor Felip dice:

    Tengo una HP Laserjet 1000 que me mancha las paginas en el centro y no sé si es del catucho o de que es, me podriais ayudar, gracias.
    Os envio una hoja escaneada por si os sirve de ayuda.
    En acaso de que sea del cartucho os compraria uno.

    Un saludo

  6. Agus dice:

    Hola, quisiera saber si los polvos para los toners de la oki c3200 me servir para llenar los de la oki c3300.
    Muchas gracias.

  7. Eduardo Ivan Andreu Lopez dice:

    Hola tengo una brother dcp7065dn, es posible recargar los toners?, que necesitaria?. Gracias, un saludo.

  8. carlos pra ma dice:

    Hola, he adquirido el kit Samsung ML 2160, ML 2165 Kit para 2 Recargas con 2chips para cartucho de tóner. Ref.: MLTD101S
    La pregunta es: cuanto toner (gramos) echo en cada carga, pues viene todo el polvo en una sola botella.
    Gracias

  9. Carlos dice:

    Hola,
    Tengo un problema con los toner recargados de una OKI MC860 y me gustaría saber si se trata de una casuística que podáis conocer y que se pueda achacar al chip o si se trata más bien de un fallo propio del equipo. El caso es que con chip nuevo y recarga completa, y habiendo realizado pocas impresiones (<100) con poca cobertura, el equipo me "descarga" el contador del chip. Indica toner negro vacío. Con un nuevo chip el resultado es el mismo. Y el depósito de tóner está prácticamente intacto.
    El equipo no muestra ningún mensaje de error y el tambor es original.

    Gracias de antemano,

    Carlos

  10. simeon georgiev lefterov dice:

    hola, tengo problema con oki c3300, imprimiendo me salen manchas de amarillo i negro en las paginas i siempe son igiales. como puedo resolver esto

  11. Julio dice:

    Buenos días. Tengo una Epson Stylus Photo 830U que no he usado desde hace 5 años más o menos. Ahora me hace falta y tengo cartuchos originales, pero el de negro vacío con lo que no puedo comprobar si funciona bien la impresora después de tanto tiempo o no (no me deja hacer limpieza de inyectores ni nada). Antes de comprar más tinta quería asegurarme si pensáis que puede estar estropeada por tanto tiempo sin usar y me merece la pena comprar otra impresora o puedo comprar la tinta. En el segundo caso, qué me haría falta? un reseteador y tinta?
    Muchas gracias y un saludo

  12. francisco jose dieguez ruiz dice:

    Tengo una duda. Voy a jubilar mi impresora HP por una Brother.
    Tengo a la mitad los botes de tinta para la Hp(venían en un kit) que compré en esta tienda.
    ¿Podría aprovechar esta tinta de HP en el relleno de los cartuchos de la Brother?
    Gracias.

  13. jorge dice:

    B. noches, mande rellenar el cartucho de toner de impresora samsung ML-2165W, y ahora lo puse para usarlo y no imprime me dice que no es compatible

  14. JOSE MANUEL CASTELLANOS CARPINTERO dice:

    Buenos días.
    Para la recarga del Cartucho TN-2110/TN-2120 necesito información adicional
    ¿Me puede mandar las instrucciones de limpieza del Doctor Blade a mi correo electrónico?.
    Muchas gracias por vuestro trabajo y magnifica atención
    José Manuel

  15. David Cordero Ramírez dice:

    Buenos días.

    Quiero comprar el Kit de impresora epson sx235 con cartuchos recargables y tinta de sublimación.

    Mi pregunta es si puedo estar seguro que conseguiré colores reales con esta tinta o si proporcionan con el kit un perfil de colores para configurar la impresora.

    Gracias.

  16. Marcelo Padin Gomez dice:

    Despues de resetear varias veces mis cartuchos compatibles para Epson sx200, estos han dejado de ser reconocidos por la impresora por mas veces que los reseteo, incluso despues de cambiar las pilas del reseteador. Tambien he limpiado los chips con alcohol sin ningun resultado.¿que puedo hacer?

    Un saludo.

  17. ANTONIO RODRIGUEZ ABANADES dice:

    Tengo una CANON PIXMA MG-5250 y me lleva un tiempo dando guerra con el color azul, a pesar de varias limpiezas a fondo no hay solución, incluso empiezan a fallar otros.
    Sé que el problema es el carro de impresión pero el manual me remite al SAT de Canon. ¿Me podéis ayudar indicándome algo sobre como desmontarlo o limpiar dicho carro, o alguna página WEB que lo despiece o lo indique? Gracias

  18. Héctor dice:

    Hola, tengo una oki B2520 MFP y se me acab de terminar el toner que traía de cortesía, el caso es que le he visto el tapon de llenado y accedo a el sin problemas, el chip no se lo veo y creo que no lo trae (no estoy seguro) la referencia que trae el toner es esta: / G182-23 / HD30-321987-887 /, no se si tenéis un video sobre como rellenarlo, y por ultimo, me comentan que es muy cancerígeno manipular esto y el polvo, ¿hasta que punto es cierto esto? muchas gracias

    pd ¿que polvo debo ultilizar?

    • Estos cartuchos usan como chip una tarjeta (similar a las de crédito con chip incorporado). La tarjeta se suministra con el cartucho nuevo (no con el de cortesía), es de un solo uso y se inserta por una ranura que hay en el frontal del equipo.

      El kit de recarga necesario es el siguiente:

      http://www.ahorraentinta.com/productos/oki-b2500-b2520-b2540-kit-de-2-recargas/

      El tóner es cancerígeno? Es una buena pregunta de la cual en los 20 años de oficio que llevo todavía no he sabido responder y que nadie sabe responderme; de hecho si hay estudios, que los habrá, no creo que esten publicados. Componentes que a la larga son cancerígenos, probablemente lleve en su composición, al igual que muchas de las cosas que nos rodean y que usamos a diario; pero entiendo que para que realmente afecte a la salud deberiamos todos los días meter en nuestro interior algunos gramos de esos componentes.

  19. Miguel Miguel dice:

    Buenas tardes.
    Con el fin de haceros un pedido, quisiera saber si los cartuchos de tóner TN-241 para la impresora BROTHER HL-3150, tienen un tapón de recarga como acostumbran hasta ahora a incluir los de esta marca y el clásico “engranaje de bandera”. Si la respuesta es negativa, cual es el procedimiento alternativo de recarga.
    Gracias anticipadas por vuestra atención.
    Un saludo cordial.

  20. ana Sara dice:

    Tengo una brother dcp-j725dw además de la purga del mantenimiento, hay alguna otra forma de limpieza.? Con esa purga sigue sin escribir.

  21. Salvador Readi Kassis dice:

    Buenas tardes: Deseo realizar la siguiente consulta.
    Tengo una impresora Okidata modelo C330dn, el negro ya se terminó, el cian, mayenta y amarillo les queda poco, son catrich que vienen con la máquina, por ningún lado le veo el chip.
    Aqui en mi zona no venden catrich alternativos, y los originales vale dos veces mas caro que una máquina nueva, la impresión es de muy buena calidad. Que solución me pueden dar para cargar con toner, de antemano, les quedaría sumamente agradecido al responder y darme una satisfacción a este problema.
    Salvador Readi

  22. josexiulian@gmail.com dice:

    Necesito consejo sobre qué impresora comprar. Tengo dos brother, ninguna va bien, la de color es HL-4150CDN, pésima. Las HP tampoco me salieron bien, imprimo unas 3.000 o más al mes, y no me atrevo a comprar otra brother, y las otras marcas las desconozco pràticamente.El precio, 500 euros para abajo en principio.

  23. MIGUEL HERNANDEZ ABRIL dice:

    Hola, Compré unos cartuchos rellenables con tinta para una Epson SX230 hace una semana, ayer los rellené, los puse y me sale el siguiente mensaje: “Cartuchos de tinta no reconocido: M” (Magenta) no se lo que pasa, apago la impresora, la enciendo, lo saco, lo vuelvo a poner, y nada, no me deja imprimir… ¿Que puede estar pasando?

  24. Francisco segura dice:

    Hola recientemente he adquirido un juego de cartuchos recargables epson t007/t009 y me están dando problemas, dejan gotas de tinta en el papel( cyan y magenta) , con los cartuchos originales esto no me pasa.

    Los he recargado dejando una pequeña cámara de aire, es decir no los he llenado a tope, he quitado los tapones de respiración y los he colocado.

    He probado varias veces y sigue haciendo lo mismo, originales bien, recargables dejan gotas.

    Podríais ayudarme, Gracias.

  25. Mª Teresa Cortacans Fajula dice:

    hemos cambio los fusibles para resetear los tambores i n hasta aqui correcto, pero ahora me salen los codigos 540 541 542 543, i he hecho lo que poneis en los links que teneis i no hay manera de se vorren se tiene que hacer alguna otra cosa, ja que antes de salir el codigo de tambores imprimia perfectamente.
    Espero noticias, gracias.

  26. Mª Teresa Cortacans Fajula dice:

    es la OKI color C-5800 si los fusibles los tengo puestos es que se tienen que retirar una vez reseteada.
    Gracias.

  27. M. Carmen Pérez Aguilar dice:

    Buenos días,
    Una de las impresoras que tenemos en la empresa es una Oki C5750. Ayer cambiamos el tóner negro y hoy ha salido el error 121 (Fatal error). El tema del cambio del tóner lo comento porque no sé si puede tener relación.
    El caso es, que mirando por internet veo que dicen que puede ser o bien la placa o la fuente de alimentación.
    La impresora tiene más de 3 años y no sé si merece la pena repararla. No sé si ustedes podrían orientarme y decirme si realmente es una avería complicada y si merece la pena ser reparada, así como el coste aproximado de la reparación. Gracias y saludos.

    • El tóner negro es original o es un compatible. Si es un compatible, puede temer relación; a veces falla el chip del cartucho y provoca errores extraños en la impresora. Si se trata de un original, descarto por completo un fallo del chip y deberías dirigirte a un servicio técnico y valorar la reparación.

  28. javier pertierra canfran dice:

    Hola:
    Quisiera saber si los cartuchos RICOH G31 y las tintas de sublimacion que teneis sirven para una ricoh aficio gx3000sf

    Gracias

  29. Mª Teresa Cortacans Fajula dice:

    Hola tenemos una impresora Oki C5800 Color, os compramos el toner Cyan en Noviembre del l3 marca que esta al 80% i las copias de color nos salen completamente ralladas de cyan,los tambores los reseteamos con sus fusibles.
    También quisiera saber si ustedes saben el usuario i contraseña para entrar en el servicio técnico dela maquina. gracias.

  30. jose merino andres dice:

    Hola, os compré una OKI C301dn en verano 2012 y se me dijo que cada vez que imprima rellene los cartuchos y así el chip no da el mensaje de cartucho vacio, pero aunque lo hago así los cartuchos marcan el nivel decreciente y ahora mismo están a punto de no tener linea de estar cargados, o sea me veré obligado a cambiar los chips, por lo que veo. Esto sale bastante caro. ¿Hago algo mal, o es que no es cierto que rellenando y teniendo los cartuchos llenos a tope no se bajan las lineas de nivel de toner?

    • Es normal que bajen, solo que lo hacen más lentamente de lo que sería lo normal y gracias a eso consigues recargar los cartuchos sin necesidad de sustituir los chips. Evidentemente llegará un momento en el que serña necesario ademñas de recargar, sustituir el chip también. Es normal y para nada es debido a una mala manipulación por tu parte.

  31. beatriz molina olucha dice:

    compre una epson wf 7015 con cartuchos recargables y tinta para sublimacion, los colores me salen en tonos mucho mas claros que los del ordenador,y el gris sale vedoso.¿ que puedo hacer?

  32. juan morales gamez dice:

    Tengo una OKI C5900,en la que aparece el mensaje:”service call 173:Fatal error,cuando mando un documento a imprimir.
    La apago,se inicializa, imprime correctamente y vuelve a salir el mismo mensaje.El fallo ocurrió -fué lo único que cambió-, tras varios cortes de luz en el edificio por avería.No sé si tendrá que ver algo.¿Me pueden orientar?
    Muchas gracias

    • Las subidas y bajadas de tensión repentinas pueden provocar fallos en los equipos electrónicos al quemarse algún componente. Es probable que haya sucedido esto. Lo mejor, si tienes consumibles originales instalados, es que te dirijas a un servicio oficial y que determinen el origen y la causa de la averia; con este informe, en algunos casos, puedes hacer uso del seguro de tu domicilio o de la empresa para que te den un nuevo aparato o que te abonen el importe de la reparación.

  33. JOSE ANTONIO MARTIN CALLES dice:

    Hola, necesito 3 botes de tinta de color para la impresona Epson Stylus DX6000.

    En el 2007 os compre para esta impresora PVacioRT071X recargables trasparentes y un pack de 4 botellas 250 ml de tinta colorante para Epson (N C M A).

    Se termino la tinta negra y en el 2012 os compre 1 botella de 250 ml de tinta específica negra colorante para impresoras Epson Ref. EPS-6000.

    Los botes de color que sean compatibles con el que tengo negro, recomiéndenme si de 100 o de 250 ml. Tengan en cuenta que la impresora ha durado mucho (prácticamente sin dar un solo problema).

    Esta nueva tinta (la EPS-6000) es compatible con las Epson actuales, en caso de que se me estropee y me compre una nueva (más vuestros cartuchos recargables si no valen los que tengo).

    Un saludo y gracias.

  34. JOSE ANTONIO MARTIN CALLES dice:

    Hola, necesito 3 botes de tinta de color para la impresona Epson Stylus DX6000.

    En el 2007 os compre para esta impresora PVacioRT071X recargables trasparentes y un pack de 4 botellas 250 ml de tinta colorante para Epson (N C M A).

    Se termino la tinta negra y en el 2012 os compre 1 botella de 250 ml de tinta específica negra colorante para impresoras Epson Ref. EPS-6000.

    Los botes de color que sean compatibles con el que tengo negro, recomiéndenme si de 100 o de 250 ml. Tengan en cuenta que la impresora ha durado mucho (prácticamente sin dar un solo problema).

    Esta nueva tinta (la EPS-6000) es compatible con las Epson actuales, en caso de que se me estropee y me compre una nueva (más vuestros cartuchos recargables si no valen los que tengo).

    Un saludo y gracias.

  35. Domingos do Nascimento Domingos dice:

    Buenos días, tengo una OKI C830 que tiene que hacer la recarga de cartuchos de 3. Vi el video de ti en YouTube, es un detalle que me llamó la atención es que el técnico no se presentó ninguna limpieza antes. Esto significa que no hay necesidad? es decir, este tipo de cartucho sólo se llena el tanque y reemplace el chip? Tengo esta pregunta porque yo estoy acostumbrado a hacer de recarga HP, donde la limpieza se realiza antes, es decir, basura vacía, etc … estoy muy agradecido si usted responder a esa pregunta, ¿puedo comprar los recambios y los chips con usted.

    • Los Oki C830 tienen una doble cámara en el cartucho de tóner. Una cámara contiene el tóner útil para imprimir y la otra el residuo, la cámara es lo suficientemene grande para permitir recargar el cartucho 3 veces sin tener que vaciar el residuo. Sí, recomendamos que, a partir de la tercera recarga se vacie el residuo.

      Nuestro ambito de venta de productos es de paises pertenecientes a la Unión Europea.

  36. juan carlos garcía estepa dice:

    buenos días, que tal? quería comentaros un tema, a ver…resulta que a la semana de hacer una segunda recarga de vuestro toner, me ha aparecido error fatal 131,…..? y no funciona, también decir que la semana que he usado la máquina recargada ha ido perfecta…??
    mi máquina es ES3640e
    gracias y un saludo_j.x.carlos

  37. santiago valderrey valderrey dice:

    hola buenos dias…. necesito me indiques por favor cuales son los colores en los agujeros del cartucho 310 de la hp deskjet 1510 ,ya que perdi la plantilla y no se a que colores perteneces los agujeros ,,cumo siempre espero vuestra ayuada ..saludos.

  38. JORGE PALOMINOS dice:

    Mi oki MB461+LP al iniciar el proceso de copiado, no culmina y muestra en la pantalla el siguiente mensaje:
    Atasco de papel: 391 la bandeja ind compruebalo.
    A pesar de que ya le hemos revisado municiosamente que efectivamente no tenga ningun papel atorado. Ya le cambié el cartucho, el chip, la unidad del fusor y continúa con la falla.

    • Si el atasco se produce en la bandeja de entrada, entonces lo que hay que revisar son los rodillos de goma que recogen el papel y lo introducen al interior de la impresora. Estos rodillos pueden estar sucios o gastados; si estan sucios es suficiente con limpiarlos con alcohol para que vuelvan a funcionar correctamente. Sin embargo, si estan gastados, será necesario sustituirlos por unos nuevos.

  39. jessica de la peña dice:

    buenos dias, tengo una oki c3100, y al imprimir salen en el lado derecho unas rallas negras en vertical 3 veces a lo largo de la hoja e idénticas, ya no sé que hacer porque por mas que limpio siguen saliendo.
    gracias

  40. yoyita burgos dice:

    Hello yo tengo una printer hp 6500 y aparece en la pantalla paper jam no tiene papel atorado no tiene las gomas sucias y no hay nada adentro, por accidente se resbalo el printer al rebisandolo, el cristal para escaner se estrello quiero saver si me recomienda mandarlo al tecnico, pero nose a que tecnico me gusta mucho mi printer porque tiene los botones para ahorra tinta

  41. Manuel Guisado dice:

    Hola soy manuel guisado y he comprado el reseteador para cartuchos epson ,he seguido todos los tutoriales por internet y no soy capaz de resetearlo.
    El led rojo parpadea y se queda rojo o simplemente se apaga pero nunca es verde.
    Mi impresora es epson xp 225 expresson home , con los cartuchos que trae de fabrica ya que es nueva y su primera recarga.
    los cartucho son 18xl de 9 contactos pero el reseteador solo trae siete contactos.
    En los cuatro cartuchos ocurre lo mismo.
    Gracias y un Saludo.

  42. JOSE IGNACIO ELIZETXEA dice:

    Tengo una Hp Designjet 110 y cuando imprimo hacia la 5-6 pagina de impresión, el cian (H11-4836A) me deja de funcionar, si quito y pongo el cabezal vuelve a imprimir bien otras 5-6 paginas, he cambiado el cabezal y el problema vuelve, he cambiado también el cartucho y no soluciono el problema.

  43. José Alberto Robles Puga dice:

    Buenas noches:Tengo una OKI C5850, recientemente he cambiado los 4 cartuchos. Siempre he usado compatibles. He hecho unas 30 copias y me ha salido el mensaje de pedir tóner, lógicamente deben estar casi llenos. Cuando los instalé los marcaba llenos los cuatro.
    Hay alguna manera de anular el contador deltóner o dejar sin efecto estos chips?. O resetear? y cómo se haría. Les agradecería su ayuda. Gracias de antemano.

  44. José Díaz dice:

    Hola.
    Hace unos dias compre un kit 1291…1295 para una epson wf 3520.
    Igualmente me lleve un frasco de liquido limpiador pues el negro me estaba dando problema. Compre un recargable negro para llenarlo de liquido y usarlo para limpiezas.
    He hecho bastantes, luego imprimi imagen negra total (como se me indico) y me he gastado, jejeje, un cartucho nego casi en puras limpiezas.
    Pero sigue fallando, ahora en la pagina de chequeo que imprime, ni siquiera aparecen rayas o puntos en la seccion de negro. (las de color, muy claritas)…
    ¿que puedo hacer?…
    Gracias.

  45. magoza@telefonica.net dice:

    Chip autorreseteable quiere decir que se puede ver el nivel de tinta? Los hay para HP Photosmart Plus B209a y HP Deskjet 3520 Wifi?

  46. José Díaz dice:

    Hola.
    Una simple pregunta:
    Las impresoras epson WF cada vez que se les cambia un juego de cartuchos compatibles, ¿hay que hacerle una limpieza por sowftware? o simplemente con el que hace al colocarlos (creo) es suficiente?.
    Es que el gasto que hace en las limpiezas es brutal!
    un saludo y gracias.

  47. antonio santodomingo molina dice:

    Buenas tardes
    Acabo de recargar los 4 toners de la Oki C3300 y los cuatro chips correspondientes. No consigo imprimir nada, ni siquiera la página de prueba donde salen las averías. ¿Qué más puedo hacer?

  48. jose merino andres dice:

    Hola a todos. Mi pregunta es ¿existe alguna impresora a color que NO utilice chips en los toner y que se pueda recargar sin tener que cambiar los chips cada vez que rellenas? A ser posible marca brother, que tengo varias botellas de polvo. Gracias, y si no pues la que sea. Gracias.

    • Justamente las Brother son las únicas que no usan chips; lo que sí usan son engranajes reseteadores que se han de colocar en determinada posición cada vez que rellenas el cartucho. La ventaja de este sistema es que este engranaje se puede utilizar indefinidamente y la desventaja es que el cartucho que viene de inicio en la impresora no lleva este engranaje;, por lo que cuando quiera recargar este cartucho por primera vez, deberás comprar además del tóner el engranaje reseteador.

      • jose merino andres dice:

        Pero, yo tengo la OKI C301dn, creo que me expresé poco claramente, y es una ruina, en tres días tuve que cambiar DOS chips. De todos modos por favor a ver si me ayudáis a decidir entre OKI y Brother en impresoras color, gracias.

        • La calidad de impresión es similar tanto en Oki como en Brother. Las Oki tiene como ventaja que son más robustas, más fáciles de recargar y permiten usarlas para imprimir cartelería sobre soportes de papel gruesos, cosa que las Brother no son tan flexibles y su recarga es algo más laboriosa. La ventaja de las Brother es que no llevan chips.

  49. Miguel Angel Capapé Garro dice:

    Hola Buenas. Hace pocos meses compre la impresora OKI C511dn, lo que no sabia es que no funciona con el windows 10, después de muchas conversaciones con el servicio técnico de OKI la puede conectar por rec, la pagina se abre cuando quiere y no puedo consultar los niveles de toner, le cuesta mucho imprimir teniendo que apagarla y encenderla varias veces, otro problema es que las copias me salen muy oscuras y no puedo corregirlo, no se si seria posible cambiarla por otra impresora que funcione bien.
    Saludos.

    • Lo lamento pero el cambio no es posible. De todos modos, me sorprende que Windows 10 no reconozca la C511, pues se trata de una impresora que lleva poco tiempo en el mercado y por tanto debería reconocerla. Prueba a descargarte el controlador de tu impresora desde la web de Oki, en la sección descargas e instálalo para verificar si con ese nuevo controlador te funciona correctamente la impresora. Normalmente los fabricantes van actualizando los controladores de sus equipos para hacerlos compatibles con las nuevas versiones de los distintos sistemas operativos.

  50. Alejandro Pareja Penalva dice:

    Buenas, hace dos meses compré cartuchos de tinta recargables. Ayer estaban funcionando bien hasta que sale este error: Cartuchos de tinta no reconocido: M” (Magenta). No he podido solucionar el error de ninguna manera por lo que agradecería vuestra ayuda

    • polaris dice:

      Buenas tardes
      Si se refiere a los cartuchos que adquirio el 12/08/2015, son cartuchos autorreseteables, por lo que al extraerlo y volverlo a insertar debería de ser reconocido, pero siempre dando los pasos que le indica el display de la impresora.
      De no ser así, seleccione cambio de cartucho, extraigalo, apague la impresora, vuelva a encenderla sin el cartucho magenta y cuando la impresora le indique cartucho magenta mal insertado o ne reconocido, introduzcalo para ver si asi lo reconoce la impresora.
      Si tampoco lo consigue, es posible que el chip del cartucho este deteriorado, por lo que debera adquirir otro nuevo.

  51. Jose Villalba Díaz dice:

    Hola, buenas tardes,

    Tenemos una impresora OKI modelo C5650, la cual ayer nos dio el “SERVICE CALL 231: FATAL ERROR 03″. La hemos apagado y en cendido, y ha arrancado bien. El problema que hemos observado es que el toner K (NEGRO), ha pasado de estar al 90% al 10%, y según el contador de paginas imprimidas ha hecho 386 copias. Pero esto no es todo, ya que hoy nos ha vuelto a dar el mismo error y ahora el toner M, ha pasado del 80% al 10%. Os agradeceria me ayudarais para poder solucionar este problema. Gracias.

  52. Lázaro Rodríguez Álvarez dice:

    Hola, un amigo me ha regalado su sistema viejo de ciss ya que se ha cambiado la impresora, pero me ha dicho que necesito tinta y accesorios, es una impresora canon mg6150 de sies cartuchos. Qué referencias y accesorios necesito, muchas gracias

  53. José Pérez dice:

    Tengo una OKI C3600 y me sale el mensaje: SERVICE CALL 231:FATAL ERROR 03 ¿Me podéis indicar cómo solucionarlo? Gracias.

  54. ERIC CAMPELLO dice:

    Hola tenemos una EPSON WF-7110, hace 2 días instalamos el sistema CISS en nuestra impresora y todo funcionó correctamente.
    Sin embargo, hoy no conseguimos que la impresora reconozca los cartuchos y comience a imprimir.
    Hemos hecho todo lo imaginable:
    - Sacar y volver a introducir los cartuchos.
    - Resetear el CISS
    - Apagar y volver a encender la impresora.

    Nada de esto ha funcionado, únicamente podemos trabajar con los cartuchos recargables que utilizábamos anteriormente.

    Qué podemos hacer? Es normal que falle tanto?

  55. José Alberto Zamora Rosas dice:

    Hola soy de la cd. de mexico

    tengo una ricoh aficio gx e3300n, ya intente corregir el error de recogida de tinta, pero al llegar al punto de aceptar el codigo para que salga la leyenda running no sucede, me podrian ayudar?

    Y si esto queda como les compro los cartuchos reseteables y tinta para sublimacion de dicha impresora?

  56. Juan Luis García García dice:

    Buenos días,
    He comprado fusibles para los tambores de OKI ES8460 MPF y los chips de tambores.
    He colocado lo fusibles y los reseteo pero a veces sale error fatal 983, y cuando lo quito sale comprobar 541 toner magenta o cyan o amarillo, coloco los chips y al final sólo me da problemas el magenta. ¿Hay que quitar los fusibles de los tambores para que funcione bien?

    • Para que los tóner funcionen, además de sustituir el chip, debes rellenar con polvo de tóner. Si solo sustituyes el chip, aparece el mensaje 54X tóner CMYK. En cuanto al error fatal 983, normalmente esta causado porque el fusible que has instalado para hacer el reset del tambor, esta tocando el chasis metálico de la impresora; el chasis es la toma de tierra y si toca al fusible, se cruzan las corrientes y esto provoca el error. Debes asegurarte que el fusible no toca el chasis, protege bien alrededor del fusible; ya que por poco que lo toque, es suficiente para provocar el error y que no se produzca el reset del tambor.

  57. mari luz de castro martin dice:

    Buenas tardes, os compré un kit de ricoh aficio SG2100n
    y mi problema es que no imprime,he gastado todos el kit de sublimación y los colores salen prácticamente sin color y he tenido que cambiar ya el residual negro aún sin haberla usado apenas, y todos los colores de sublimación, supongo que algo la pasa, pq no es normal, estoy perdiendo dinero con la impresora, qué es lo que la puede ocurrir?, estoy intentando limpiar los cabezales y no me deja porque el bote residual está lleno, tengo que comprar otro nuevamente?

  58. juan carlos rodriguez santolhao dice:

    prensa térmica polaris c8 pita continumente y marcador temperatura parpadea marca alarma 1 400

  59. jose merino andres dice:

    Hola tengo un problema es una oki c301dn que os compré, acabo de rellenar el cartucho amarillo porque daba vacio, le cambio el chip y ahora me sale ERROR 3, que no se lo que es, si os suena de algo que puede ser Dios os lo pague con un buen gobierno…

  60. jose merino andres dice:

    Pues se ha quitado ese mensaje, que ponía ERROR 3, después de toda la noche apagada.La verdad es que imprimo mucho, puede ser que tenga toner por todos lados, me pregunto. Si no os importa os escribo cuando haya novedades. De todos modos debo saber como limpiarla bien, por si acaso, que no se muy bien como limpiarla. Gracias por vuestro trabajo.

    • En un principio la suciedad de la impresora afecta a la calidad de impresión, haciendo que las hojas salgan manchadas y/o la impresión clara. Lo mejor para limpiar la impresora por dentro es mediante un aspirador, que nos permita succionar el polvo de tóner que haya derramad en el interior.

  61. Isabelle LEGRET dice:

    Hola, compré tintas de sublimación Polaris vuestras, uso una Espon WF3620, necesito perfil de color para que me salgan bien las impresiones.
    Gracias.

  62. Miguel Angel Alberto Gutierrez dice:

    Buenos días. Estaría interesado en comprar el Pack sublimación Impresora Ricoh Af SG 3110DN, ¿esta impresora viene con los perfiles de color?. Gracias.
    Un saludo.

  63. Francisco ruiz muñoz dice:

    Buenas tardes, tengo una OKI que me daba el Error 006-335, le cambie la unidad imagen+tambor toner( Compatible) y me sigue dando el mismo Error. Que puede ser ?
    gracias antiocipadas

  64. Francisco ruiz muñoz dice:

    Disculpar el es el modelo B6300.

  65. JAVIER BENAVENTE ALBA dice:

    Hola.

    En marzo compre aquí la impresora Epson Workforce WF-2010W y hace una semana la impresora dejó de funcionar. La impresora se queda con todas las luces encendidas y no hace nada. ¿Podríais darme una solución?

    Gracias

  66. Antonio Botella Català dice:

    Hola.

    Me he comprado una Canon Pixma MG7750, como sea que me tendré que comprar cartuchos rellenables, he mirado en vuestra pagina y solo ofreceis el pack de cinco cartuchos sin el de gris, quisiera preguntar si existe dicho cartucho y tambien que si compro el sistema de suministro continuo en el que tambien solo ofreceis los mismos cartuchos existe el de gris para el mismo.
    Otra consulta sobre lo mismo dado que el precio del sistema continuo es bastante parecido al de los cartuchos solos, mi pregunta es si puedo comprar el sistema de suministro continuo y mientras dure la garantia no lo instalo y puedo hacer servir los cartuchos sin instalar el sistema como si fueran cartuchos rellenables.

    Gracias

  67. andres@invitrodesign.com dice:

    Hola, he comprado e instalado cartuchos recargables epson para la BX300F. Todo bien, pero la tinta negra está manchando el papel. Al menos una mancha por hoja impresa. Las letras se ven bien, pero de pronto, en uno de los lados, hace una mancha ovalada. A veces en una misma hoja la mancha aparece 2 veces.
    He dado a limpiar cabezales tres veces, pero sigue escupiendo tinta ¿qué puedo hacer? Gracias

  68. jose luis sanchez muros dice:

    tengo impresora color laser oki c5650 , me sale error papel atascado y no tiene ninguno , no llega a cogerlo

    • El problema esta en el rodillo de recogida de papel de la bandeja. Si el rodillo esta sucio, patina sobre la hoja y al no cogerla da el error de papel atascado. Saca la bandeja de papel y en el hueco de la impresora, verás un rodillo de goma gris. Limpia la goma con alcohol y vuelve a colocar la bandeja para probar a imprimir nuevamente.

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