Nueva actualización de firmware en impresoras HP: bloqueo de cartuchos compatibles

En 2016, la compañía estadounidense Hewlett-Packard, recibió un torrente de críticas por una actualización de su firmware (el programa que controla el dispositivo) que rechazaba sistemáticamente los cartuchos de tinta que no fueran de su marca. La compañía, tras pedir disculpas, reculó con una nueva versión que sí permitía el uso de compatibles. Pero ahora, un año después, vuelve a ocurrir lo mismo: una nueva actualización del firmware para las impresoras HP Officejet lanza un mensaje de error cuando detecta un compatible, indicando que “Uno o más cartuchos parecen estar dañados. Elimínelos y reemplácelos con cartuchos nuevos originales”.

Los modelos en los que se produce esta situación son las series OfficeJet 6800, OfficeJet Pro 6200, OfficeJet Pro X 450 y OfficeJet Pro 8600 y es de esperar que aparezcan en otros modelos a medida que se vayan actualizando el firmware.

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