Mensaje Error 929: Dell, IBM, Lenovo, Lexmark y Sindo

En el post de hoy trataremos del código de error 929 de las marcas referenciadas en el titulo de esta entrada, es un post orientado a recicladores, pero que incluso a usuarios de este tipo de máquinas puede serles de utilidad.

En concreto las máquinas afectadas son las siguientes:

  • Dell: 2230D, 2330D/DN, 2350D/DN, 3330DN, 3333 DN MFP, 3335DN MFP
  • IBM/Ricoh: INFOPRINT 1811, 1812, 1822, 1823, 1930MFP, 1940 MFP
  • Lenovo: LJ3900
  • Lexmark: E260D/DN, E360DN, E460DN/W, E462DTN, X463DE MFP, X464DE MFP, X466DE/DTE/DWE MFP
  • Sindo: MF2400, 2405, 3400

El código de error 929, por definición es un error lanzado en el momento en que la impresora no detecta el cartucho. Las causas por las que puede no detectarlo son dos:

  • Fallo de chip
  • Fallo del Encoder Wheel (Rueda Codificadora). El Encoder Wheel se encuentra en el lado derecho del cartucho, y es un disco de plástico de unos 8 cm de diámetro y que en algunas zonas de su perímetro tiene unos cuadrados pequeños de aluminio.

 

Un fallo en el chip o la ausencia del Encoder Wheel pueden lazar el error 929. Si tenemos claro que el chip funciona correctamente y el Encoder está colocado correctamente; que puede estar provocando este error?

El Encoder Wheel es un disco que gira en el momento en que la impresora está imprimiendo y dependiendo de la cantidad de tóner que tiene en el interior el cartucho el giro es más o menos rápido. En la impresora existe un sensor óptico que se encarga de leer o calcular constantemente el tiempo transcurrido entre paso y paso de los cuadrados de aluminio que tiene el Encoder. Si este sensor está sucio, no lee el Encoder; por tanto no lo detecta y lanza el mensaje de error 929.

La solución es tan simple como limpiar el sensor que es la pieza marcada en la siguiente imagen con un circulo en rojo. El sensor tiene una lente que debemos limpiar con un paño humedecido en alcohol.

 

Tan fácil como esto y es que los usuarios han de ser conscientes que las impresoras necesitan de entornos limpios para trabajar correctamente.

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